Mijn aanbod


Klantgelukstraject
Van klant naar ambassadeur


Je hebt een mooi aanbod en je klanten zijn tevreden. Maar tevreden klanten vertrekken net zo makkelijk als ze kwamen. Fans blijven, kopen opnieuw en vertellen het door.

In dit traject richten we je hele klantreis in volgens de 7 V’s van klantgeluk, mijn eigen methodiek. Ik leer je hoe het werkt, en ik zet het meteen voor je in gang. Van het eerste contact tot lang na de aankoop voelt je klant zich gezien en gehoord, zonder dat jij elke mail en elk moment zelf hoeft te regelen.

Wat het je oplevert:

  • Klanten die fan worden en je naam enthousiast doorgeven
  • Een klantreis die draait op systeem, niet op jouw beschikbaarheid
  • Rust aan de achterkant van je bedrijf en tijd terug voor je eigen werk

Klik hier voor meer informatie

Klantreissupport
Zodat alles blijft draaien


Een klantreis inrichten is één ding. Hem warm houden is een ander. Want zodra het druk wordt, schiet juist de persoonlijke aandacht er als eerste bij in.

Dat is waar ik blijf. Ik houd je klantreis draaiend, ook als jij even wegkijkt:

  • on- en offboarding van klanten
  • klantcontact via mail, telefoon en chat
  • opvolging en het bijhouden van je klantbestand
  • klachten, enquêtes en reviews
  • de verwachte én onverwachte persoonlijke momenten

Inzetbaar na het traject, maar ook los verkrijgbaar. Zelf alles blijven doen kost je meer dan je denkt: niet alleen die uren, maar ook de uren die je daardoor niet aan je groei besteedt.

Neem contact op